本岗位设置专属3-6个月的产品顾问岗培养期（类似客服岗实践）及产品体验官培养期，让你直面用户询单与反馈，深度体悟用户的 “切肤之痛”，真正深入地理解公司管理理念

岗位职责

产品顾问岗培养期：

1.承接用户全渠道询单（含咨询、投诉、建议等），耐心倾听并记录用户诉求；

2.深度挖掘每一条询单背后的隐藏需求，形成结构化用户反馈报告；

3.定期参与用户痛点复盘会，提炼共性问题，为产品优化提供原始依据。

产品体验官培养期：

1.进行做用户研究，理解和确认目标用户群体、需求、痛点、期望，以及完整的使用场景。

2.对待销售的产品进行体验和测试，输出槽点；

产品经理进阶期：

1.基于培养期积累的用户洞察，主导或参与产品从 0 到 1 的全流程设计；

2.开展老品管理工作：梳理老品生命周期数据，结合用户反馈制定迭代优先级，评估老品退市风险并输出迭代方案；

3.建立品质管理机制：联动品控、供应链部门搭建用户反馈 - 品质改进闭环，推动跨部门解决批次性品质问题；

4.开展行业市场调研，结合用户反馈与竞品分析，输出包含新品规划与老品优化的综合产品方案；

5.牵头跨部门沟通，推动产品落地、迭代及老品维护，确保品质标准与老品体验持续达标；6.建立需求变更与老品迭代管理机制，根据用户反馈数据持续优化全生命周期产品，最大化提升用户体验与品质口碑。

任职要求

1.本科及以上学历，25、26应届毕业生，理工科专业（产品设计、工业设计及机械工程类等专业）优先，海内外院校不限；

2.对用户需求有极强敏感度，能从碎片化反馈中捕捉核心痛点；

3.拥有良好的逻辑思维、创新意识及自驱力，能主动推进问题解决， 清晰拆解复杂问题，平衡用户需求与商业可行性；

4.对数据敏感，能通过用户反馈数据反推产品优化方向，且在高危情景下能保持冷静应对。