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8000-10000元

体验运营专员

北京云杉世界信息技术有限公司

发布时间：2020-09-21浏览量：0

  • 工作地域：北京市
  • 职位类别：其他专业技术人员
  • 学历要求：本科
  • 招聘人数：20
专业要求：
不限
职位描述：
美菜，中国餐饮供应链杰出供应商，一直致力于用先进的科技和高效的智慧供应链改变落后的中国农业市场。专注为全国近千万家餐厅，提供一站式、全品类的餐饮食材采购服务。
2018
美菜估值近70亿美金，被美国硅谷权威数据机构PITCHBOOK评为独角兽企业
2019
胡润研究院发布《2018胡润大中华区独角兽指数》，美菜以507亿估值赫然上榜
美菜荣获中国企业家评选为“最具成长性新兴企业”

加入这里：从体验问题分析入手，快速了解公司业务及行业动态，推动公司体验优化，挑战制定行业标准，成长为行业体验运营专家。

岗位描述
1.负责公司所属业务模块的全面客户体验管理；
2.洞察行业，客户体验痛点与需求，结合行业特性，提出系统性的建设方案，优化现有产品，流程，规则等，以提升客户体验为目标；
3.通过数据分析全链路客户体验问题，敏锐挖掘出核心体验问题，并负责统筹规划，推动各相关团队的体验持续优化;
4.负责体验流程、规则的设计，通过客户体验的提升，提升美菜品牌的体验核心竞争力。
5.通过数据分析和客户反馈的问题，思考形成合理、有创造性的策略方案，落地执行，作为owner推动不同部门解决问题，跟进结果，持续优化业务流程和客户体验。

岗位要求
1.2021届本科及以上学历应届毕业生；
2.喜欢挑战自我，有社会工作经验，自我驱动力强，有发现问题并推动改善或解决问题经验;
3.有同理心，善于换位思考；
4.有丰富的创造力，并能把想法落地的执行力；
5.能担当，具有良好的团队合作精神与独立工作能力，逻辑思维清晰、反应敏捷并具敏锐的洞察能力及优秀的沟通表达能力。


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