岗位职责：

1、协助负责景区 / 商业街区日常运营现场管理，维护现场秩序、环境卫生及服务品质。

2、协助开展商户沟通、巡查对接、信息同步及问题跟进处理。

参与客流统计、运营数据记录、台账整理及周报 / 月报基础汇总工作。

3、协助完成主题活动、节庆活动、营销推广等落地执行与现场保障。

4、协助处理游客 / 消费者咨询、引导及简单客诉，提升体验满意度。

5、配合完成运营方案、宣传文案、活动复盘等基础文档整理工作。

6、完成上级交办的其他运营相关执行工作。

任职要求：

1、2026 届本科及以上学历，旅游管理、市场营销、工商管理、文创、新闻传播等相关专业优先。

2、有校园活动执行、社团工作、文旅 / 商业 / 物业相关实习经验者优先。

3、沟通表达良好，责任心强，做事细致踏实，执行力与抗压能力强。

4、具备服务意识与团队协作精神，能适应活动及节假日排班。

5、熟练使用 Office 办公软件，具备基础文案与 PPT 能力加分。

6、热爱文旅 / 商业运营行业，愿意从基础岗位学习成长。