岗位职责
1、负责客户日常对接、咨询答疑及客诉基础处理，维护客户关系，更新客户档案；
2、协助完成项目运营全流程工作，包括筹备执行、进度跟进、资料归档及跨部门基础协调；
3、完成运营各类基础数据的收集、统计、整理，制作日报 / 周报 / 月报等数据报表，协助数据复盘分析，提供基础数据支持。
任职要求
1、省属重点本科、硕士，2025届、2026应届毕业；市场营销、统计及工科相关专业；
2、熟练使用 Excel（透视表、VLOOKUP 等核心功能）、Word、PPT 等办公软件，会使用 CRM 系统、企业微信 / 钉钉等协作工具优先；
3、具备良好的沟通表达能力，做事细心有条理，能准确处理客户需求、跟进项目进度，保障数据统计准确性；