岗位职责：

1、 产品演示与讲解：协助销售团队向客户介绍公司产品，进行技术交流，解答客户关于产品功能、参数及适用场景的技术疑问；

2、 设备交付：在设备送达客户现场后，负责完成硬件的安装、部署以及软件的配置、系统联调，确保设备正常运行

3、 现场调试：前往客户现场（工业与商业等）进行设备的安装、调试及试运行

4、 产品测试：根据被测产品需求文档独立展开测试需求分析，结合产品实际应用场景进行测试方案和用例设计；对被测产品功能、性能和可靠性进行测试，反馈并跟进问题闭环情况，撰写测试报告。

5、 操作培训：对客户进行产品使用、日常维护保养的培训，指导客户正确操作设备，编写相关的操作维护手册（SOP）

6、 巡检维护：定期对已安装的设备进行巡检和预防性维护，确保系统长期稳定运行

7、 故障诊断：当客户设备出现故障时，首先通过电话或远程工具进行技术支持，分析故障原因

8、 知识库建设：整理常见的问题解决方案，形成文档或视频教程，完善公司的知识库

岗位要求：

1、 本科学历，计算机、电子类、测控类专业，对机电产品有一定的理解；

2、 能主动学习，对未知的领域有探索精神；

3、 有良好的团队配合精神，服从公司工作安排；

4、 适应出差，面对客户时，能否保持耐心，清晰地解释技术问题；

5、 能够熟练操作计算机，并掌握常用的办公和专业软件，如 Word、Excel，CAD;

6、要有责任心：工作认真负责，具备良好的职业道德和敬业精神。