（1）负责客户投诉处理，独立完成8D报告，并交主管审核；
（2）负责及时解决检验员判定标准问题，确保工作顺利进行；
（3）负责对不合格品及时确认，对错检误判的检验员进行公开教育，并提出公平处置的建议；
（4）负责质量控制计划，质量检验规程、质量记录等文件的编制；
（5）参与客户二方审核以及相应不符合项的关闭；
（6）负责公司产品等级率等质量指标的统计及不合格品的原因分析，并组织质量改进；
（7）负责按照公司和客户的要求，使用相应的质量工具进行过程监控和改进；

（8）完成领导交办的其他事宜。