岗位职责

1、处理生产环境的业务咨询、解决用户遇到的技术问题，全力保障生产业务正常运行；

2、及时对营销、客服、用户、业务人员等提报的生产问题进行记录、分析并跟进解决，保障业务最快通过；

3、密切联动开发、产品、系统运维、第三方等，第一时间进行故障排查，必要时通过程序修复或产品优化等方向推动根本解决。