【岗位职责】

（1）协助实施、售后解决对于软件产品的问题咨询与方案建议；

（2）处理并收集客户问题，并对问题进行总结与归类，输出相关文档资料；

（3）与研发和实施售后建立协作关系，及时高效解决客户问题。

【岗位要求】

（1）应届毕业生/实习生，计算机相关专业毕业，熟悉数据库sql语句、python优先；

（2）性格开朗，有一定的抗压能力，学习能力与沟通能力强；

（3）善于总结问题，能够灵活复用之前问题的解决方案；

（4）有较强的服务意识，责任心强。