1、负责审核赔案资料，分类缮制赔案，确定保险赔偿项目，计算各项保险赔偿金额，确保理算的正确性和准确性；

2、向核赔人员上报疑难或不明确的案件，并根据审批意见进行处理；
3、负责受理和解答客户理赔咨询、赔案查询，讲解理赔程序，协助资料受理岗人员接待客户收集相关索赔资料；
4、负责妥善保管档案库内所有的文件资料和赔案卷宗；
5、负责车险未决管理工作：对资料受理人员提交的未决资料进行审核、整理清分和维护。