岗位职责

1）负责售后服务工作人员的岗前培训及考核；负责对维修工作进行合理安排及过程监控。

2）在接到行政部的业务调度后，负责接货送货出货，安排相应人员为用户提供服务。

3）针对由销售部转来的用户意见、报修或投诉，由售后部根据用户所属区域指派工程师与用户联系，协商解决办法，并记录处理结果。

4）负责按技术文件要求对医疗器械进行安装、调试、培训和验收等售后服务工作，或与之相关的协调工作。

5）负责对用户进行产品的使用及日常保养规范培训，对用户的技术咨询进行解答。

工作规范

按区负责本区域内公司代理产品或受其它厂家委托产品的安装、调试、培训、验收和维修，指导或代用户进行设备保养维护等售后服务的工作；专科以上，男士优先，最好有驾照会开车，性格开朗。