（1）售前工作职责

1、完成系统集成项目的售前技术支持工作；

2、配合销售进行新产品及解决方案的推广工作；

3、配合销售完成用户的售前技术交流方案准备、现场技术交流、技术方案宣讲等工作；

4、能进行用户需求的挖掘、分析、梳理，并能给用户建议合适的解决方案；

5、参与用户现场产品和解决方案的测试、分析；

6、配合销售进行项目招投标相关工作：编写投标文件、编写技术方案、投标现场公司介绍讲解、方案讲解、用户答疑等；

7、产品配置相关工作：清单配置报价、设备选型等；

8、负责与产品及解决方案原厂商的技术交流与合作；

9、完成公司安排的其他任务。

（2）售后工作职责

1、 负责系统集成行业客户的技术服务工作，包括不限于项目方案设计撰写、项目实施交付、故障处理、技术测试、业务割接变更、客户培训、现场保障、系统优化、系统巡检。

2、负责项目交付及管理，确保项目高质量交付。协助原厂人员完成数据中心项目的交付和管理工作。

3、负责客户需求响应、业务相关工作协调，负责项目的售后服务和其它技术支持。