1、负责大客户前期开发与客户进行沟通了解工况、中期方案论证，匹配相关产品，开展实验设计，进行验证性实验，确保一次成功率，协调公司技术、生产部门满足客户工艺、成本及相关技术痛点，推进项目落地。

2、提供所负责行业客户的典型解决案例和方案，形成电子档案，为客户提供使用支持及说明指导，方便后续使用、服务及产品推广。服务支持，技术交流，案例分享。

3、开发成功的客户，全面及时交接给客户服务部门，并确保前期运行良好及稳定。负责与服务过客户的技术问题对接及技术答疑工作，包括视频指导以及现场实验。

4、制定大客户项目管理规划书，确认行销方案。根据制定方案及大客户行销思路推动项目进程，协调公司资源确保项目落地（策划与执行牵头）。

5、收集并了解客户信息（了解客户的实际决定者、客户公司内部的做事步骤、客户的组织架构等）根据了解到的信息，调整项目管理的规划（比如以单个产品在某个行业形成成熟的方案后，要在成功案例在行业中快速复制）。

6、与客户建立良好的关系，发掘其潜在需求并助其解决，展现价值体现，增加满意度，提高用户黏性。为后续多产品的进入铺垫道路。

7、整理出完成大客户项目或行业项目时所需要的资源（生产方面，研发方面及行政方面）并向公司提出申请，资源匹配。并在资源配置时协助各部门完成需求。

8、在公司的SCRM系统建立项目，并根据项目规划书设置时间节点，在项目执行期间保证项目进度。

9、收集、整理、归纳市场客户信息资料，并对客户群进行透彻的分析，及时更新客户信息和销售预测，对产品进行规划（包括产品的定位、目标行业、目标客户如何推广等）。

10、竞品相关信息收集、提交、整理，行业知识的收集与整理。

11、每月了解主要客户的供货及使用情况，负责与客户主要人员保持沟通，负责对客户的信息收集，包括实验数据、客户体验等，第一时间了解客户动向，并提出改进意见。负责对售后服务、定制化产品及客诉问题等进行台账建立并及时更新。根据客户需求提供产品的应用解决方案及现场工艺指导。

12、根据不同客户需求，编写使用方案，确保产品达到预期效果。

13、负责协调与其他部门的对接工作，达成目标完成客户要求。

14、负责完成大客户业绩指标，建立顺畅的客户沟通渠道，维护和增进已有客户关系，开拓新客户。

15、负责收集客户行业信息，选择性的开发业务拓展方向和客户群体。

16、负责向集群或同行业相关客户迅速复制及推广业务模式的相关职责。

17、领导交办的其他工作。

简历投递邮箱：zhangyingstermin.com