1. 合同/订单评审：评审客户质量要求，识别所有特殊要求、关重项目和关键特性。

2. 编制质量计划和检验计划：根据合同/订单的评审结果，按照客户要求编制质量/检验计划并获得客户批准。

3. 过程中/最终检验：为过程/产品的监视测量设置检验点、定义检验方法并决定检验设备，为检验员/操作工提供培训。

4. 质量审核：计划/执行定期质量审核以确保体系/过程/产品满足客户要求。

5. 纠正措施/故障报告：不合格品处置，纠正预防措施；不合格品处置体系并进行状态追踪；处理客户投诉。

6.支持现场问题的解决。