电商客服

职位描述

1.承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩。

2.负责订单管理，核对客户信息及催单工作，并及时反馈到运营。

3.负责与相关部门的业务协调，及时解决销售中的问题。

4.可接受早晚排班、轮休及备考旺季、活动大促等临时加班。

5.积极接受并完成上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1.统招本科及以上学历，条件优秀可放宽。

2. 有淘宝/天猫客服工作经验者优先考虑。

3.表达能力强、高等院校应届生优先考虑。

4.具有较强的学习与发散思维能力，耐心细致，勤勉爱劳，思维敏捷，逻辑性强。

5.具有强烈的敬业精神，具备良好的沟通能力及抗压能力。