一、客户开发与维护 ‌开拓海外客户‌：通过B2B平台（如亚马逊、速卖通）、邮件、社交媒体等渠道主动开发新客户，回复询盘并跟进潜在需求‌。 

‌客户关系维护‌：处理客户邮件咨询与投诉，协调售后问题，维护现有客户关系并推动复购‌。 

二、订单跟进与处理 ‌订单全流程管理‌：从报价、合同签订到生产跟踪、物流协调及单据制作，确保订单按时交付‌。 ‌风险控制‌：跟进订单执行中的问题（如质量争议、物流延误），及时反馈并协调解决，规避国际贸易风险‌。 

三、平台运营与产品管理 ‌电商平台操作‌：负责产品上架、描述翻译、关键词优化及平台规则合规性维护（如亚马逊、速卖通）‌。 ‌产品推广‌：分析市场趋势，推荐热销产品并协助制定推广策略，提升产品竞争力‌。

 四、市场分析与跨部门协作 ‌市场调研‌：收集行业动态、竞品信息及客户需求，整理分析报告以支持销售策略调整‌。 ‌跨部门协作‌：与生产、物流部门沟通订单进度，配合技术团队完成产品文档翻译及客户验厂支持‌。 

五、文档管理与合规性 ‌档案整理‌：维护客户档案、订单记录及合同文件，确保数据准确性和可追溯性‌。 ‌合规操作‌：熟悉国际贸易法规及平台政策，确保业务流程符合出口标准‌