• 职位描述

“服务储备管理”项目是理想汽车服务体系实现未来战略目标的重要人才培养项目。面向全球毕业生广纳贤才，旨在选拔具备自驱力与管理潜力的应届毕业生，通过3年的培养期，培养成为兼具专业能力、管理能力以及经营能力的服务中心负责人。

在成为服务中心负责人的过程中，你将经历：

（一）专业力培养阶段（1.5年-2年的时间）

1. 采用一站式售后服务流程为用户提供优质的车辆维修体验；

2. 深入了解和学习服务中心日常运营管理和业务知识，确保售后服务流程，服务措施，运营指标，质检交付达到服务中心高质量标准；

3. 培养业务复盘能力，发现售后服务流程优化点，并协助上级进行流程优化。

（二）1年管理力培养阶段（1年的时间）

1. 优化服务流程，为用户提供优质的车辆服务体验，协助团队提供优质解决方案以提升客户满意度；

2. 逐步负责所在服务中心团队体系化搭建，在价值观树立，组织氛围营造，人才成长培养等方面进行初步管理；

3. 及时了解行业发展实践动态，通过阶段性管理培训，提升服务中心的管理能力。

• 任职要求

1. 2024届本科及以上学历，专业不限，管理学、汽车服务工程、车辆工程、机械制造及其自动化等相关专业优先；

2. 具备用户服务意识、责任心强，并贯彻落实到日常工作中；

3. 有良好的团队协作意识，勇于担当，有学生会经验、社会实践经验者优先；

4. 主动快速学习，具备良好的问题分析及解决能力；

5. 抗压能力强，乐于接受挑战，追求卓越；

6. 持C1/C2驾照，驾驶熟练。

*招聘岗位详情及要求，可登录理想汽车招聘官网或理想汽车招聘微信公众号查看。