天鹅到家2023届秋季校园招聘招生简章
发布时间：2022年10月
家政独角SHOW，有你更有FUN
一、【关于我们】
天鹅到家于2014年成立，隶属于到家集团，于2020年9月由“58到家”正式更名为“天鹅到家”。
作为家庭服务行业的领导者，天鹅到家致力于推进家庭服务的产业标准化、数字化、职业化进程，通过赋能家政劳动者，为中国家庭提供包括保洁、做饭小时工等即时交易服务以及保姆、月嫂的劳动者招聘服务，实现“帮助千就业 为亿万家庭服务”，成为一个美好公司、美好平台，让家更美好。
截至2022年6月30日，天鹅到家平台累计拥有超过1800万注册用户，服务超过480万用户，有超过200万注册和认证劳动者。
二、【家政独角SHOW，有你更有FUN】
天鹅到家2023届秋季校园招聘项目是天鹅到家面向全球优秀毕业生，致力于招募并培养具有高潜能力的人才，各领域的专家及中高层管理者的校园人才项目。该项目依托天鹅到家极具社会责任的使命和愿景，努力打造富有成长性的项目体验，快速培养成为具有在复杂环境下勇于承担未来挑战的管理者和领域专家。迄今为止，项目覆盖天鹅到家几大核心业务线及战区，旨在寻找家政行业拔尖的管理型和优秀的专家型人才，并为之提供高精尖的团队指导，系统的课程培训与极具竞争力的福利待遇。最终实现与天鹅到家共同发展，共赴美好！
三、【招聘对象】
2023届海内外应届生：毕业时间2022年6月-2023年8月的海内外优秀毕业生
四、【招聘岗位】
两大岗位类别，300+offer“职”等你来哦~
【储备干部类】两大核心业务线
1. 保姆事业部：七大战区
2. 月嫂事业部：七大战区
3. 云管家服务中心
【运营类】
1. 招商类商家运营-总部（保姆/月嫂）；商家运营-地面（保姆/月嫂）
2. 运营类销售运营-总部（月嫂）；用户服务-总部（管家中心）
五、【职位描述及要求】
【储备干部类】
1. 快速的学习销售/运营等内容，了解公司业务流程
2. 电话联系意向客户，确认客户具体需求；
3. 为客户筛选合适的保姆/月嫂等需求，通过面谈或在线面试月嫂，促成签约；
4. 客情维护，跟进家政服务服务效果及客户满度，提升客户体验，妥善解决售后问题；
5. 不断提升赋能带教能力，为管理岗位发展晋升做铺垫
【运营类】
1. 负责劳动者资源, 并对现有资源梳理、分析、跟踪；
2. 负责劳动者的日常运营管理，劳动者微信群运营，提高劳动者活跃度；
3. 及时了解商家的工作状态，协调各种问题的解决，维护企业品牌形象；
4. 通过各种有效手段，开拓劳动者招募渠道，负责劳动者招募增长等。
【用户服务类】
1. 为服务期内的客户，根据客户需要重新整理客户需求，在资源库内重新匹配合适的劳动者，做好客户满意度维护，避免客户退单；
2. 核实劳动者信息并电话联系劳动者，衔接好上户时间，传达客户需求并做好三方沟通及售后服务；
3. 跟踪并完善订单换人后期服务，维护好订单服务状态；
4. 做好客户及劳动者链接枢纽工作。
【任职要求】
1. 统招本科及以上学历；
2. 有良好的抗压能力，能快速调整心态，有强烈赚钱欲望和积极性；
3. 具有高度的工作热情、责任感及协调能力；
五、【申请时间】
2022年10月起
六、【招聘流程】
网申/宣讲会 →简历筛选→面试（线上&线下）→offer
七、【工作地点】
1. 储备干部类：覆盖29大城市-长沙/福州/合肥/武汉/厦门/郑州/太原/重庆/石家庄/西安/昆明/成都/深圳/广州/杭州/上海/无锡/南京/苏州/济南/青岛/长春/沈阳/哈尔滨/北京/南昌/大连/天津
2. 运营类：覆盖29大城市-北京/合肥/长沙/福州/南宁/哈尔滨/南京/重庆/济南/青岛/广州/长春/西安/石家庄/杭州/沈阳/昆明/成都/太原/厦门/大连/天津/郑州/无锡/上海/南昌/苏州/武汉
八、【薪资福利】（各地福利略有差异，请以当地实际情况为准）
储备干部类：底薪+提成+补贴（6k-30k）
1. 专属导师保驾护航
2. 完善的晋升通道
3. 成熟的培养计划
4. 丰厚的股权激励
5. 舒适办公环境应有尽有
6. 超长年假平衡工作生活
7. 五险一金暖心保障
8. 年度体检呵护健康
9. 丰富多彩的团建活动
10. 豪华大气的健身房
九、【宣讲会方式】
腾讯会议连接：
腾讯会议：257-917-652
