工作职责：
1.负责智能客服机器人、智能质检、智能知识库等智能系统的搭建，为客户提供服务支持
2.负责用户场景与业务流程的逻辑梳理，挖掘根因痛点，针对不同场景设计智能服务能力
3.负责训练智能客服机器人，包括但不限于FAQ，多轮对话等
4.分析和挖掘智能客服当前使用情况，给出合理优化和提升方案
5.熟悉智能客服产品逻辑，能够输出产品优化方案
任职要求：
1.一本本科及以上学历，专业不限
2.具备企业服务意识，能感知客户需求并提出解决方案
3.具备较强的逻辑思维能力，数据标注和分析能力
4.聪明，有韧性，具备团队合作精神