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4500-6000元

淘宝客服

石家庄文腾商贸有限公司

发布时间:2020-03-19浏览量:0

  • 工作地域:河北省
  • 职位类别:其他人员
  • 学历要求:专科
  • 招聘人数:20
专业要求:
1、打字速度每分钟60字以上; 2.、具备敏锐的观察力,较强的应变能力、语言表达表达与沟通 能力; 3、有客服工作经验者优先。
职位描述:

1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌

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