岗位职责

客户管理：

1）维护客户信息；

2）负责线上和客户互动以及解答在线咨询的问题；

3）协助门店私人医生对接客户服务；

4）更好数据工具提供的数据支持，进行客户经营管理；

保障卡客户服务：

1）保障卡客户到店服务；

2）保障卡客户线上对接，预约等；

3）保障卡客户节日关怀；

4）保障卡客户线下活动；

推广活动组织执行：

1）按周举行宠物主聚会交流活动；

2）按月举办的会员日养宠课堂活动；

3）按季度举行的宠物义诊或宠物主大型聚会活动。