1、负责主导客户需求收集及需求管理,输出解决方案,同时对客户期望值进行管理;
2、负责公司解决方案项目售前支持,交付及日常维护管理;
3、负责客户产品及技术运维团队的客户关系维护,为客户经理业务拓展提供支撑;
4、负责产品技术问题复现及解决,主导产品重大事故处理。
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