本岗位提供员工宿舍，常驻北京。

岗位职责

1、负责处理客户售后服务工作；

（1）负责分析处理客户维修、投诉、零配件供应及退换货等要求；

（2）负责组织协调本部门与其它部门进行处理方案的实施；

（3）根据客户需求，帮助客户正确使用产品，给予专业的咨询建议。

2、联络客户、获取反馈

（1）根据需要对客户进行回访；

（2）协助进行市场、试产调研工作。

3、公司领导交办的其他工作。

任职要求

1、医药、计算机等相关专业,本科及以上学历；

2、熟练使用办公软件，具备基础的网络知识。