一、岗位职责 

1.参与换热站及二次线热力抢修工作和所管辖片区内的入户服务报修工作；

2.负责开展入户核查、入户测温、热费催缴、供热面积核实与管理、客户投诉处理，并办理缴费、供热发票开具、供热合同签订等业务。

3.负责重点用户、大用户服务，做好日常对接与关系维护，定期走访回访，提升客户满意度；

4.负责采暖客户区域内公众责任险理赔工作，完成理赔受理、资料收集与全程跟进；

5.完成领导交办的其他工作。

二、基本要求：

1.身体健康、品行端正、好学上进、踏实肯干，有较强的沟通协调能力和团队合作意识；

2.热爱供热事业，愿意投身供热行业；

3.取得毕业证书、学位证书的本科及以上毕业生；

4.能够熟练使用CAD、OFFICE等办公软件；

5.本科应通过CET4、硕士研究生应通过CET6，特别优秀的可适当放宽。

三、任职要求

1.学历要求：大学本科及以上；

2.专业要求：能源与动力工程、能源工程、建筑环境与能源应用工程、土木工程、建筑工程、工程管理、工程造价、环境工程、环境科学、环境生态工程、安全工程等

四、联系人及联系方式：吴新颖  13930282695