岗位职责：

1、负责企业微信、公众号、小程序、社群、APP等私域阵地的用户增长、留存及转化，搭建呼吸科患者全生命周期运营体系；

2、策划会员体系、积分体系、用户分层机制，提升用户复购率及客单价；

3、制定私域内容策略（如健康科普、产品种草、用户UGC互动），增强用户粘性；

4、监控私域用户行为数据（如社群活跃度、转化率、复购周期），分析用户消费偏好；

5、与客服团队配合，通过私域场景解决用户售后问题，提升NPS（净推荐值）；

6、为社群规模提升和私域流量变现负责，能够有效将私域流量转化为公司资产，实现流量变现。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上私域运营经验，有医疗器械、医疗/电商行业背景优先；

2、熟悉微信生态（社群+小程序+直播）、CRM系统（如微盟、有赞），具备用户分层运营实战经验；

3、掌握数据分析工具（如Excel、SQL、神策），能独立输出运营复盘报告；

4、行业洞察力：了解医疗器械赛道趋势，熟悉医疗器械行业消费决策链路；

5、用户共情力：能挖掘慢阻肺病友情感需求，设计针对性运营活动；

6、有0-1私域运营体系搭建经验，熟悉私域流量各类玩法，对社群用户增长和转化有完整清晰思路和可复制的成功案例。