（此岗位不是客服，不打电话，不打字，不销售，需要在现场干活，不可以实习，大专以上学历）

岗位职责：

问题件处理：

1.主要负责分拣或运输过程中产生的破损件、无面单件，进行修复；

2.线上系统提报及查件，追踪快件路由信息并完成线上反馈等；

客服部分（后期可转岗做客服数据）：

1.处理来电顾客的问题并解决；

2处理投诉问题，根据制度进行解决；

3.处理赔偿工作；

数据分析：

部门内相关指标数据统计并分析；

任职要求：

1.学历：大专及以上学历；

2.办公软件：熟练使用Excel，电脑操作熟练，学习能力强；

3.思维逻辑清晰，表达能力强，善于沟通；

薪资福利：

薪资：4-6K

福利：提供住宿（独立卫浴，空调暖气），享受餐补，园区员工福利食堂，三节礼品，生日福利，团建福利，座谈会等等；

工作时间：

早八晚六，月休4天，后期一周左右夜班（夜班工作轻松，保障工作正常开展即可，目前暂时没有夜班）；

社保：固安五险

工作地点：

廊坊市固安县东湾乡盛大大街8号申通快递