任职要求:
1. 教育背景:大专及以上学历,市场营销、工商管理、物流管理等相关专业优先。
2.工作经验:不限
3.技能要求:熟练使用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等,能够熟练运用Excel进行数据处理和分析;具备良好的文字表达能力和沟通能力,能够撰写各类销售文档和报告;掌握一定的客户关系管理知识和技巧,能够有效地维护客户关系。
4.个人素质:工作认真负责,细心耐心,具有较强的责任心和执行力;具备良好的团队合作精神,能够与各部门协同工作;具备较强的学习能力和应变能力,能够快速适应工作环境和业务变化。
岗位职责:
1. 订单管理:负责接收、审核销售订单,确保订单信息准确无误,包括产品规格、数量、价格、交货日期等;及时将订单录入系统,并跟踪订单执行进度,协调生产、物流等部门,确保订单按时交付;处理订单变更、退换货等事宜,与客户和相关部门保持沟通,妥善解决问题。
2. 客户沟通与服务:作为销售团队与客户沟通的桥梁,及时回复客户咨询,解答客户关于产品、价格、交货期等方面的疑问;收集客户反馈意见和建议,及时反馈给销售经理和相关部门,协助改进产品和服务质量;定期回访客户,维护良好的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
3. 销售数据统计与分析:每日收集、整理销售数据,包括销售额、销售量、客户订单量等,并制作销售报表,为销售团队和管理层提供数据支持;对销售数据进行分析,挖掘潜在销售机会和问题,为销售策略的制定和调整提供参考依据;定期参与销售数据分析会议,汇报销售数据情况,提出合理化建议。
4. 文件与合同管理:负责销售合同的起草、审核、签订和归档工作,确保合同条款符合公司规定和法律法规要求;管理销售相关文件和资料,如报价单、发票、发货单等,保证文件的完整性和准确性;定期对销售文件和合同进行整理和备份,防止文件丢失和损坏。
5. 协助销售活动:协助销售团队组织市场推广活动、客户拜访、产品演示等,负责活动的筹备、安排和现场支持工作;配合销售经理制定销售计划和目标,并协助分解和落实到个人;为销售人员提供必要的销售支持,如准备销售资料、协调资源等,提高销售工作效率。
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