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电商管培生
发布时间:2025-03-07浏览量:1722
1.店铺接待:负责公司电商渠道店铺的在线接待工作,处理交易中的纠纷以及订单异常、
2.沟通响应:通过在线聊天工具,解决客户购买中遇到的困惑和疑虑,引导并促成客户购买;
3.产品推广:准确把握客户需求,通过有效的沟通为顾客进行准确的推荐,提高转化率、客单价;
4.售后服务:接待、反馈、跟进和处理客户的相关售后问题,维护客户关系、提高客户满意度。
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