岗位职责：

1、负责开发和优化良率与客诉管理流程，通过数据收集与分析持续改进管理解决方案。

2、研究和应用先进的统计分析方法，以解决良率和客诉问题，及时响应并解决客户投诉，与跨部门团队合作，确保客户满意度。

3、深入分析良率和客诉数据，进行根本原因分析，提出并跟踪改进措施，撰写技术文档以支持团队。

4、参与客户和技术交流，转化客户反馈，协助制定良率和客诉管理策略，同时参与新产品开发以确保质量目标。

任职要求：

1、硕士及以上学历

2、半导体物理学，微电子学，电子工程等相关专业