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4500-6000元

软件售后工程师

天津众齐软件股份有限公司

发布时间:2024-10-09浏览量:4026

  • 工作地域:天津市
  • 职位类别:其他人员
  • 学历要求:本科
  • 招聘人数:2
专业要求:
职责描述:
1、 深入了解公司的产品及解决方案,负责公司客户的技术支持工作
2、 处理客户来电、现场技术反馈及投诉,通过电话或网络的方式答复客户关于产品功能、操作使用、问题反馈等咨询,并辅导解决
3、 建立产品售后服务记录,负责技术售后文档建立和用户意见反馈收集等
4、 定期技术回访,协助维护客户关系,耐心听取客户意见,并反馈给公司有关部门
5、 负责公司产品测试
6、 上级领导安排的其他工作
职位描述:

职位要求:

1、 专科以上学历,计算机及相关专业,女士优先

2、 思维敏捷、踏实肯干、学习能力强;具备服务精神、主动性、坚韧性,工作耐心细致

3、 具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力; 能承担工作压力,具有团队合作精神,高度责任心和良好的职业道德

4、 有一定的文档编写能力;熟练使用WORD、EXCEL、VISIO等设计工具

5、 有软件售后服务、技术支持、系统实施、软件开发经验者优先


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