1.负责收集和整理业务外包项目客户信息，挖掘客户潜在需求；

2.负责项目客户日常服务需求对接，包括业务洽谈、项目评估、方案起草、成本和收益测算等；

3.负责解决项目运行过程中出现的问题，提供解决方案，保持与客户之间的良好合作关系；

4.负责外包项目标准建设和外包员工内部管理制度建设；

5.负责外包人员内部培训管理、绩效管理、奖惩管理和内部调岗管理；

6.监督和管理服务项目的运作情况，负责监督成本、进度以及规避风险；

7.为公司或部门人力资源管理工作的改进提供服务和支持。