岗位职责：

1.协助销售经理解答客户提出的相关技术咨询；

2.协助大客户解决机泵运维故障、备件售前技术支持；

3.完善大客户信息，编制相关报告；

4.定期拜访大客户，跟踪客户对产品及服务的要求，并就用户询价、疑问及投诉及时提供反馈；

5.协助客户向公司如实反馈现场问题，分析问题发生的原因，提供解决方案；

6.从客户中收集产品质量问题，并协同质量部门有关人员分析根本原因，并尽可能提出改进产品措施，以便更好的提高产品质量；

7.本职位的其他相关及直属领导布置的其他工作；

8.对本岗位进行风险评估并提出预防措施。

岗位要求:

1.机械类专业

2.熟悉API标准泵结构原理及常见故障；

3.具有良好分析故障原因和准确提供解决方案的能力；

4.具备良好的计算机操作能力；

5.具备良好的社交和沟通能力；

6.熟练掌握常用量具的使用以及常规的机加工设备；

7.能够严格遵照和执行工艺规范；

8.团队合作技巧。