工作职责：

1、 为客户提供项目产品的售前售后技术指导，包括需求沟通、客户培训、安装调试等技术支持工作，推进项目交付流程；

2、负责日常技术咨询工作，针对客户需求和问题反馈，进行故障的诊断排查和处理，并对用户需求进行整合和反馈；

3、协助开发人员推进产品迭代优化，提升产品能力和客户满意度。

任职资格：

1、本科及以上学历，计算机、通信、电子等相关专业优先；

2、具备扎实的编程基础，至少熟悉一门计算机开发语言，有软件程序开发或技术类产品支持相关经验者优先；

3、具有良好的沟通能力、逻辑能力，善于分析并解决问题，工作积极主动，能够接受短期出差，并能承受一定工作压力。