主要职责:
1. 负责技术支持工作,解答用户在产品使用过程中的技术问题,并反馈用户建议用于产品改进;
2. 总结工作经验,书写FAQ文档,并可对外提供已成型的解决方案文档,建立技术应用资料库;
3. 提出产品的优化和使用建议;
职位要求:
1、要求有强烈的责任心,良好的服务意识;
2、性格乐观,较强的沟通能力、理解能力,团队合作精神强;
3、有软件行业的技术支持经验;或有实施经验、参与过需求沟通
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