职位描述：

1、负责企业及群众来电涉及行政许可及服务事项、鼓励政策、便民信息、综合公共信息的咨询解答；

2、负责企业及群众来电的举报、意见、建议、求助、表扬、报障事项的受理、转办、督办、答复及满意度回访。

职位要求：

1、普通话标准，声音甜美，具备专业的电话沟通与服务能力；

2、理解能力强，思维敏捷，善于沟通，语言表达准确清晰；

3、能熟练使用office，打字速度50字/分钟以上；

4、有良好的心理素质，能够承受各种情绪压力；

5、拥有社会责任心与使命感、认同政府文化与客服文化。

其他说明：

1、双休，五险一金，带薪年假，交通补助，餐补，节日福利

2、简历投递邮箱：zhglb2

3、工作地点：天津市华苑产业园区智慧山行政许可中心三层