工作职责：

售前：
1.负责销售业务的售前支持工作；
2.负责公司客户来访产品介绍，.对外场合产品介绍、产品培训；
3.了解当前打印市场行情，及时捕捉竞品变化动态，并进行整理；
4.标准化产品资料输出及管理，包含销售产品道具、产品话术、产品介绍PPT、产品功能视频及操作步骤等。
售后：
1.有效解决客户问题，提升用户服务感受；
2.记录/处理客户来电投诉，解答客户提问并落实问题，做好售后指导和服务工作；
3.及时跟进未解决的业务工单，在规定的期限内答复客户，确保客户满意。

任职资格：

1.本科以上学历，熟悉word、excel、PPT等常用软件，能独立完成相关信息的搜集整理；
2.逻辑思维能力强，具备较强的市场反应能力，迅速捕捉市场变化动态；
3.良好的客户服务意识和沟通协调能力；
4.熟练使用计算机办公软件；
5.普通话标准，语言表达清晰；
6.责任心强、工作细心、学习力强。