技术咨询客服-上海晓材科技有限公司

4500-6000元

技术咨询客服

发布时间：2020-08-05浏览量：0

专业要求：

1、大专及以上学历。
2、熟悉常用办公软件及办公设备的操作。
3、工作积极热情，细致耐心，具有良好的沟通能力及较强的责任心。
4、善于深度挖掘信息，有较强的总结提炼能力。
5、有CAD相关学习经验者优先。

职位描述：

1、接听用户来电，对产品咨询、软件使用问题、投诉建议等进行解答、处理、有效记录并及时反馈。
2、负责线上QQ、QQ群或相关用户的远程操作，解决用户问题。
3、深入了解用户现状，挖掘用户现存问题，并提炼总结，给产品组人员真实的用户需求反馈。
4、其他相关事宜。

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