岗位职责:
1.负责运行维护服务工作,包括网络、安全、服务器、机房设施等;
2.在接到派工后立即时限之内给用户响应,对用户的技术咨询电话提供解答,必要的现场服务,尽可能详细的记录用户的故障信息及解决办法;
3.及时向服务受理员提交维护情况总结、维护文档及分析文档;
4.负责客户需求资料的收集、整理反馈工作,为客户提供技术培训服务;
5.快速反应客户需求,辅助客户完成功能性实现;
6.完成部门经理交办的其他工作。
任职要求:
1.2020 届本科毕业生,计算机相关专业;
2.具备较强的服务意识、服从性和动手能力;;
3.工作踏实、能吃苦耐劳,具有强烈的责任心、良好的学习能力、良好的团队协作和沟通能力;
4.对网络工程,移动通信,云计算,数据中心等ICT领域充满兴趣;
5.具有一定程度的计算机基础知识、网络技术,对二进制、TCP/IP 协议簇、生成树协议、
静态路由、OSPF 等基础协议有一定了解;
6. 有华为、H3C、锐捷等网络厂商认证优先。