岗位职责：

1、负责天猫、淘宝、京东等平台的在线咨询与转化，促成销售交易；

2、负责订单统计与物流咨询服务；

3、负责客户售后服务处理；

4、协助店铺运营做数据汇总及输出。

任职要求：

1、喜欢上网购物，有电商客服经验者优先；

2、工作责任心强，学习能力强，能够认真解答客户咨询问题；

3、善于沟通，服务意识强，能够认真解决客户售后服务与物流查询问题；

4、沟通能力强，执行力强，办事效率高，处理工作事项严谨。