4500-6000元
电商客服
发布时间:2020-02-15浏览量:1769
非电话销售
1、京东天猫等店铺在线客户咨询,引导客户购物,解决疑难,并协助客户下单;
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前咨询或售后指导工作;熟练掌握产品知识,解答客户提问并落实问题;
3、维护客户关系开发新客户;完成运营经理或客服主管交代的其他事项。
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